EDELAR considera la calidad y la excelencia como requisito fundamental para llevar a cabo las tareas y actividades de la Empresa, acorde con su misión.

A tal fin, en el año 2001 se incorporó el Sistema de Gestión de Calidad de la Norma ISO 9000 obteniendo, entonces, la Certificación TÜV CERT ISO 9002:94, otorgada por RWTÜV Internacional, para las actividades comerciales de Gestión de Clientes, Servicio Técnico-comercial y Centro de Atención Telefónica.

Durante los años 2001 y 2002 se continuó trabajando en el mantenimiento y mejora de dicho sistema que le permitió alcanzar, en septiembre del año 2003, la nueva Certificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la versión 9001:2000 de la Norma ISO.

En la actualidad, y con este sistema en plena vigencia, EDELAR aplica a todos sus procesos -hayan sido certificados o no-, el modelo de mejora continua de la Norma ISO 9001:2000, para lograr que la gestión y el desempeño de la Organización en su conjunto sean de la calidad requerida por sus clientes.